Términos y Condiciones
PRIMERA: OBJETO
El objeto del presente contrato de adhesión es regular las políticas de uso y condiciones de la plataforma SEKTOR APP, además de los derechos y obligaciones de cada uno de los usuarios y afiliados a dicha plataforma.
SEGUNDA: ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder a la aplicación móvil SEKTOR APP usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de uso y a todas las regulaciones aplicables. De no estar de acuerdo con algunos de los términos, le recomendamos no acceder a la aplicación.
TERCERA: DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
SEKTOR APP es una plataforma móvil ligada al ramo asegurador venezolano y orientada a integrar, conectar y facilitar la labor de agentes exclusivos, corredores de seguros, sociedades de corretajes, inspectores de riesgo, peritos valuadores, médicos, clínicas, talleres aliados y demás profesionales vinculados al ramo, con la finalidad de que el usuario tenga acceso rápido, fácil y seguro, desde cualquier parte del mundo a través de diversos dispositivos electrónicos al servicio que tenga a bien solicitar.
CUARTA: REGISTRO DE USUARIO
Para acceder a SEKTOR APP, deberá contar con más de dieciocho años de edad, ser legalmente hábil y poseer documento de identidad vigente. Posteriormente podrá registrarse creando una cuenta donde suministre datos como nombre, apellido, número de identidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de habitación. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurren bajo su cuenta. La plataforma se reserva al derecho de suspender o cancelar su cuenta si hay sospechas de información falsa o inexacta.
QUINTA: OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar la aplicación SEKTOR APP única y exclusivamente para fines legales y permitidos, proporcionar información precisa, mantener la confidencialidad, informar sobre fallas o uso indebido y cumplir con las normas de uso. Esto incluye no realizar actividades que infrinjan los derechos de autor o propiedad intelectual, ni actividades con contenido ofensivo o difamatorio, o que violen la privacidad de otros usuarios. No podrá hackear, alterar o dañar la aplicación ni sus servidores, ni podrá usarla para fines fraudulentos o ilícitos.
SEXTA: PRIVACIDAD
El uso de la aplicación SEKTOR APP está sujeto a nuestra política de privacidad, que explica como recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal con la finalidad de generar confianza y transparencia. Al aceptar estos términos también acepta nuestra política de privacidad.
SÉPTIMA: USO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, para ello, SEKTOR APP implementará las medidas adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información.
Los datos personales serán usados única y exclusivamente para la gestión de la cuenta, prestación de servicios, facturación y cobro de planes. Bajo ninguna circunstancia se cederán estos datos a terceros sin consentimiento expreso del usuario, reservándose el derecho de divulgar algún dato personal si la ley lo requiere o si fuera necesario para cumplir con una obligación legal, proteger o defender nuestros derechos o propiedad, prevenir o investigar irregularidades o proteger a la plataforma contra responsabilidades legales. Es importante destacar que toda la información relacionada con pagos está encriptada y es procesada de forma segura.
OCTAVA: ENLACES O SITIOS DE TERCEROS
La aplicación puede contener enlaces, sitios web o servicios de terceros, los cuales SEKTOR APP no controla ni es responsable del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos. Sin embargo, el usuario autoriza a SEKTOR APP para compartir sus datos personales con la finalidad de facilitarles el acceso a los servicios que puedan brindar otras empresas. Le recomendamos antes de ingresar a estos sitios, revisar los términos y condiciones de los mismos.
NOVENA: VALIDACIÓN DE CREDENCIALES PROFESIONALES
SEKTOR APP validará las acreditaciones que el usuario declare frente a fuentes oficiales de organismos estatales y registros de empresas privadas mediante accesos públicos y procedimientos aprobados, sin vulnerar la privacidad del usuario. La plataforma se reserva el derecho de cancelar la cuenta a cualquier usuario que omita información relevante o suministro datos falsos o incompletos al entenderse contrario al objeto de credibilidad y seguridad de la plataforma.
DÉCIMA: DOMICILIACIÓN DE PAGOS Y PLANES DE AFILIACIÓN
Algunos servicios de SEKTOR APP requieren suscripción o pago según planes especiales, por lo que el usuario autoriza la domiciliación bancaria o cargo a tarjeta de crédito/debito por el importe y duración del plan seleccionado. La renovación se realizará de forma automática al término de cada período, salvo previa notificación de culminación de su suscripción.
DÉCIMA PRIMERA: MÉTODOS DE PAGO Y MONEDA DE REFERENCIA
SEKTOR APP dispondrá de los siguientes mecanismos de pago: Transferencia bancaria, pago móvil, depósito bancario, TDC y débito, Zelle, Paypal, Cashea y cualquier otro mecanismo que pudiere incorporar la plataforma para proteger y mejorar la experiencia del usuario. Todos y cada uno de los montos se establecerán en dólares estadounidenses como moneda de referencia, en virtud de preservar el equilibrio económico entre los usuarios y las empresas afiliadas a SEKTOR APP, evitando así fluctuaciones que puedan afectar a cualquiera de las partes. No obstante, los pagos realizados a través de la plataforma podrán ser en Bolívares, calculados a la tasa del Banco Central de Venezuela correspondiente al día del pago.
DÉCIMA SEGUNDA: NOTIFICACIÓN DE LOS PAGOS Y SU VERIFICACIÓN
El usuario se compromete a realizar la debida notificación y/o registro de los pagos a través de la aplicación de SEKTOR APP, con el fin de que puedan ser verificados. Una vez verificado, el compromiso de pago pendiente será considerado como cancelado. En caso de que el pago no sea verificado o presente algún inconveniente con su registro, podrá comunicarse con atención al cliente a través de nuestra aplicación para recibir el soporte correspondiente.
DÉCIMA TERCERA: ACEPTACIÓN A LAS COMUNICACIONES
El usuario acepta que SEKTOR APP o terceros contratados por dicha empresa puedan enviar mensajes de texto, WhatsApp, notificaciones push, mensajes por redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas, con el fin de recordar el pago de planes, notificar sobre nuevos afiliados, realizar campañas de marketing, informar sobre descuentos, promociones y cualquier otro concepto que se considere relevante.
DÉCIMA CUARTA: TERMINACIÓN DE LA CUENTA Y POLÍTICA DE REEMBOLSO
El usuario de la plataforma SEKTOR APP podrá cancelar su cuenta y darse de baja independientemente del motivo y en cualquier momento, surtiendo efecto de manera inmediata. No obstante los cargos ya efectuados correspondientes al periodo en curso no son reembolsables, incluyendo cualquier plan de suscripción no utilizado.
DECIMA QUINTA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SEKTOR APP no se hace responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación como pérdida de datos, interrupción de negocios o cualquier otro daño financiero.
DÉCIMA SEXTA: RECLAMOS
Para SEKTOR APP todos y cada uno de nuestros usuarios y afiliados son importantes y respetamos su derecho a recibir un servicio justo, rápido y cordial en todo momento. Si el usuario ha tenido algún tipo de inconveniente con la plataforma y quiere presentar un reclamo formal, podrá hacerlo a través de los mecanismos de atención al cliente de la misma. Nuestro objetivo es resolver los reclamos en el menor tiempo posible.
DÉCIMA SÉPTIMA: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la plataforma incluyendo diseños, marcas, logotipos, emblemas, eslóganes, gráficos, imágenes, textos, software, código de la aplicación son propiedad de SEKTOR APP y están protegidos por las normas que regulan la materia en cuanto a derecho de autor y propiedad intelectual. SEKTOR APP se reserva todos los derechos sobre la totalidad de dichos contenidos, por consiguiente, los usuarios no podrán utilizar estos contenidos de formas que no sean necesarias o que no estén implícitas en el uso adecuado de la plataforma. Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, descargar, compartir, modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, sublicenciar, editar, transferir, vender o ceder a terceros ni crear obras derivadas de los contenidos disponibles en SEKTOR APP.
DÉCIMA OCTAVA: MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
SEKTOR APP se reserva el derecho de modificar, ampliar, reemplazar o restringir total o parcialmente los términos y condiciones en cualquier momento previa notificación del usuario. El uso continuado de la aplicación posterior a la publicación de los cambios significa que el usuario acepta los nuevos términos.
DÉCIMA NOVENA: JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Los términos del presente contrato de adhesión se regirán e interpretarán conforme al ordenamiento jurídico de la República Bolivariana de Venezuela, cualquier controversia suscitada relacionada con estos términos será resuelta de forma exclusiva y excluyente en la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Valencia, estado Carabobo.
VIGÉSIMA: ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Finalmente, el usuario expresamente declara que: Ha leído y comprendido íntegramente el contenido de los presentes Términos y Condiciones y está de acuerdo con todos y cada uno de ellos. Acepta libre y voluntariamente las obligaciones que le incumben y se compromete a cumplir con todas las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.